Yasal Bilgilendirme
1.MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
TARAFLAR
SATICI:
Unvan: 1MPET PET HİZMETLERİ AŞ.
Adres: POSTANE MAHALLESİ ÇAMLI SOKAK NO32 TUZLA/İSTANBUL
Telefon: 05333058282
E-posta: DESTEK@1MPET.COM
Vergi Dairesi / Vergi No: Tuzla VD. 4260540182
Web Sitesi: WWW.1MPET.COM
ALICI:
Sipariş sırasında beyan edilen ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.
1. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
⸻
2. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Ürün adı, adedi, fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş ekranında belirtildiği gibidir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
⸻
3. TESLİMAT
Ürünler, yasal süre olan en geç 30 gün içinde teslim edilir.
Kişiye özel üretilen ürünlerde üretim süresi 3-7 iş günü olup, bu süre ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
⸻
4. CAYMA HAKKI
Tüketici, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI’nın talepleri doğrultusunda özel ölçüyle üretilmiş ürünler
- İsim yazılmış / kişiselleştirilmiş ürünler
- Sipariş üzerine üretimi başlatılan ürünler
- Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
- Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
⸻
5. İADE KOŞULLARI
- İade edilecek ürün
- Kullanılmamış
- Hasarsız
- Orijinal ambalajında olmalıdır.
İade adresi:
Postane mahallesi çamlı sokak no32
tuzla/istanbul
⸻
6. KARGO HASARI
ALICI, ürünü teslim alırken pakette hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturmakla yükümlüdür.
Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünler için sorumluluk kabul edilmez.
⸻
7. AYIPLI ÜRÜN
Teslim edilen ürün ayıplı ise tüketici, 6502 sayılı Kanun kapsamında iade, değişim, bedel indirimi veya ücretsiz onarım talep edebilir.
⸻
8. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, grev, altyapı kesintisi, kargo aksaklığı gibi mücbir sebepler halinde teslimat süresi uzayabilir.
⸻
9. YETKİLİ MAHKEME
Uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
2. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Sipariş veren kullanıcı aşağıdaki konularda bilgilendirildiğini kabul eder:
-Satıcı bilgileri
-Ürün nitelikleri ve fiyatı
-Kargo ve teslim süresi
-Cayma hakkı şartları
-Cayma hakkı olmayan ürünler
-İade prosedürü
-Şikayet yolları
“Satın Al” butonuna basılmasıyla bu formun okunduğu ve kabul edildiği beyan edilmiş olur.
3. DEĞİŞİM VE İADE POLİTİKASI
İade edilebilen ürünler
-Standart ürünler 14 gün içinde iade edilebilir
-Ürün kullanılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır
İade edilemeyen ürünler
-İsimli ürünler
-Kişiye özel ölçüyle üretilen ürünler
-Özel renk / kombinasyonla hazırlanan ürünler
-Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
Bu ürünler sipariş üzerine üretildiği için iade alınamaz.
İade adresi:
Postane mahallesi çamlı sokak no32 tuzla-istanbul
4. KVKK AYDINLATMA METNİ
1mpet pet hizmetleri a.ş olarak kişisel verileriniz;
-Sipariş işlemleri
-Teslimat
-Faturalama
-Müşteri iletişimi
amaçlarıyla işlenmektedir.
Toplanan veriler:
-Ad, soyad, adres, telefon, e-posta, sipariş geçmişi.
Veriler hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılmaz.
KVKK kapsamındaki talepler için:
5. GİZLİLİK POLİTİKASI
Kart bilgileriniz firmamız tarafından saklanmaz
-Ödeme altyapısı güvenli ödeme sistemleri ile korunur
-Kişisel bilgiler ticari amaçla paylaşılmaz
-E-postalar yalnızca bilgilendirme amaçlı gönderil
6. ÇEREZ POLİTİKASI
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanır.
Kullanılan çerez türleri:
-Zorunlu çerezler
-Analitik çerezler
-Performans çerezleri
Tarayıcı ayarlarından çerezleri kontrol edebilirsiniz.
7. KULLANIM KOŞULLARI
Site içeriği izinsiz kopyalanamaz
-Marka, logo ve görseller firmaya aittir
-Site ticari amaçla izinsiz kullanılamaz
-Siteyi kullanan herkes bu koşulları kabul etmiş sayılır